사이먼 사이넥(Simon Sinek)은 2009년 자신의 골든 서클 이론에 대한 TED 강연으로 세계적인 유명세를 탔고 강연 동영상은 1234만회의 시청횟수를 기록해 역대 TED 강연 중 3위입니다. 마케팅 회사인 사이넥 파트너스를 창업해 성공을 거두었으나 끝없는 공허함을 느꼈입니다. 이후 삶과 비즈니스의 작동 원리를 찾는 데 골몰해 골든 서클 이론을 창안했습니다. 그의 책 '와이로 시작하라'(Start with Why)는 세계적인 베스트셀러가 됐습니다.
합리적 이성과 분석, 언어 등은 두뇌의 신피질이 책임을 집니다. 신피질을 통해 우리는 정보와 데이터를 이해하게 됩니다. 우리가 제품의 특장점을 이해할 수 있는 것도 신피질을 통해서입니다. 예를 들어 어떤 기업이 고객들에게 자사 제품이 왜 좋은지 자세하게 설명한다고 해봅시다. 이를 이해하는 것은 신피질의 역할입니다. 그러나 신피질은 고객의 행동을 통제하지 못한다는 게 문제입니다. 인간의 행동은 대뇌의 변연계가 통제합니다. 변연계는 인간의 감정을 책임집니다. 기업의 와이 즉, 믿음과 목적 등은 감정과 연결돼 있고 변연계에 작용합니다. 따라서 기업이 자신의 와이를 고객에게 불어넣는다면 '구매'라는 행동을 이끌어낼 수 있습니다."
사이넥에 따르면 애플의 마케팅 메시지는 Why에서 출발합니다. "우리는 '현 상태에 도전'(와이)해야 한다고 믿습니다. 이를 위해서 저희는 디자인이 아름답고 사용하기에 쉬운 방식(How)으로 제품을 만듭니다. 그 결과, 위대한 제품을 만들게 됐습니다. 우리 제품을 사시겠습니까." 고객들은 애플의 와이에 고무됐기 때문에 애플의 제품을 구매한다는 게 사이넥의 설명입니다. 디자인 때문에 애플 제품을 구매한다고들 하지만 이는 진짜 이유가 아니랍니다.
2022.05.01 - [STORY] - 그 겨울 바람이 분단다
2022.05.01 - [STORY] - 3초 안에 숨은 동물을 찾아 보세요
'STORY' 카테고리의 다른 글
| 1982년도에 일본에서 나온 TV 손목시계 (0) | 2022.05.02 |
|---|---|
| 술잘알 의사가 알려주는 덜 취하는 꿀팁 (0) | 2022.05.02 |
| 그 겨울 바람이 분단다 (0) | 2022.05.01 |
| 3초 안에 숨은 동물을 찾아 보세요 (0) | 2022.05.01 |
| 국내에 숨겨진 은하수 명소 (0) | 2022.05.01 |
댓글